Müşteri İlişkileri Yönetici Yardımcısı

  • Müşteri Hizmetleri
  • Şişli
  • 12/07/2022
  • Maaş Bilgisi Gizli
  • Tam Zamanlı

Genel Nitelikler

· Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun, (Tercihen Halkla İlişkiler ve İletişim bölümleri)

· MS Office programlarına hakim,

· Müşteri İlişkileri alanında en az 1 yıl deneyimli,

· Sözlü ve yazılı iletişim yetkinliği güçlü,

· Planlama, organizasyon ve takip yeteneği yüksek,

· Müşteri ve çözüm odaklı yaklaşıma sahip,

· Stresli durumlarla başa çıkabilen,

· Proaktif bir tutum sergileyen,

· Yoğun çalışma temposuna uyum gösterebilen,

· Sözlü ve yazılı iletişim yapabilecek derecede İngilizce bilgisine sahip.

Tanım

·  Potansiyel ve mevcut müşterilerimize çözümlerimiz ve bulut servis hizmetlerimiz hakkında telefonda bilgi   vermek ve görüşme sonucunda oluşan fırsatı ilgili satış ekibine yönlendirmek,

·  Müşterilerimize Hoş geldiniz /Teşekkür arama yaparak sahip olunan destek ve   hizmet haklarına dair bilgi vermek,

·  Müşterilerimize telefonda ürün memnuniyeti anketi yapmak,

 

·  Müşterilerimizin satın aldığı Fonksiyonel Çözümlere yönelik projenin durum takibini   yapmak.